→ Air Europa Handgepäck: Alle Bestimmungen auf einen Blick

Air Europa Handgepäckbestimmungen

Fotocredit: Tis Meyer / planepics.org

 

Bei Air Europa handelt es sich um eine spanische Fluggesellschaft mit Sitz und Basis auf Mallorca.

Welche Handgepäckbestimmungen bei der Iberia-Konkurrentin gelten, wollen wir uns nun etwas genauer anschauen.

Wie immer deckt der Guru hier alle Facetten der Handgepäck-Bestimmungen ab: Gewicht & Maße, Musikinstrumente an Bord, Reisen mit Tieren, Übergepäck & vieles mehr.

Am Schluss des Beitrages erfahren Sie außerdem, wie Sie im Zweifelsfalle am einfachsten mit Air Europa Kontakt aufnehmen können.
 

 

Wie viel Handgepäck dürfen Sie bei Air Europa befördern?

Air Europa bietet zwei Flugtarif an: Economy und Business. Im Folgenden eine Übersicht, was Sie im Rahmen des Handgepäcks im jeweiligen Flugtarif mit an Bord in die Flugzeugkabine mitbringen dürfen.

 

Im Economy-Tarif (inländische Flüge, Kanarische Inseln, Europa, Afrika und Mittlerer Osten)

  • Ein großes Handgepäckstück mit den maximalen Maßen von 55 x 35 x 25 cm und einem Maximalgewicht von 10 Kilogramm
  • Ein persönlicher Gegenstand (max. 20 H x 35 B x 30 T) aus dieser Liste: Eine Handtasche, ein Laptop oder ein Tablet. 

 

Im Business-Tarif (inländische Flüge, Kanarische Inseln, Europa, Afrika und Mittlerer Osten)

  • Ein großes Handgepäckstück mit den maximalen Maßen von 55 x 35 x 25 cm mit einem Maximalgewicht von 14 Kilogramm
  • Ein persönlicher Gegenstand (max. 20 H x 35 B x 30 T) aus dieser Liste: Eine Handtasche, ein Laptop oder ein Tablet. 

Im Business-Tarif (Langstrecke)

  • Zwei große Handgepäckstücke mit den maximalen Maßen von 55 x 35 x 25 cm mit einem Maximalgewicht von 18 Kilogramm
  • Ein persönlicher Gegenstand (max. 20 H x 35 B x 30 T) aus dieser Liste: Eine Handtasche, ein Laptop oder ein Tablet. 

 

Achtung: Handelt es sich um Flüge, die mit einer ATR-Maschine durchgeführt werden,  darf das Handgepäckstück höchstens 55 x 35 x 20 cm aufweisen und maximal 8 Kilogramm schwer sein. Dies gilt sowohl für Economy wie auch für Business.

Zusätzliche Info: Auf manchen Strecken gibt es auch noch einen Economy Lite Tarif. Die Menge an Handgepäck, die Sie in diesem Lite-Tarif mitführen dürfen, ist identisch mit der Economy-Tarif-Menge.

 

Handgepäck-Freimengen für Familien

Falls Sie mit einem Baby unterwegs sind (0-2 Jahre), dann haben Sie Anspruch auf ein zusätzliches Handgepäckstück für Nahrungsmittel, Getränke und Babyartikel. 

Falls Sie mit einem Baby oder einem Kleinkind unterwegs sind, dann könnte unser Artikel „Fliegen mit Baby und Kleinkind: Der ultimative Ratgeber“ für Sie von Interesse sein.

Kleinkinder ab 2 Jahren haben übrigens den gleichen Anspruch auf Handgepäck wie Erwachsene.

 

Kontrolliert Air Europa das Gewicht und die Größe des Handgepäcks?

Praktisch jede Airline hat ein Maximalgewicht und eine maximale Größe für das Handgepäck definiert. In der Praxis ist es aber oftmals so, dass das Handgepäck nur „stichprobenartig“ auf Gewicht und Größe kontrolliert wird. Mehr zu diesem Thema finden Sie in unserem Artikel: Wird das Handgepäck von den Airlines explizit gewogen?

Was nun Air Europa angeht, so sagen diese auf ihrer Homepage zumindest, dass sämtliches Handgepäck sowohl am Check-In wie auch am Gate kontrolliert wird. Es gilt also Vorsicht.

Wenn das Handgepäck effektiv kontrolliert wurde und es zu groß oder zu schwer ist, dann wird das Handgepäck (für den Transport in der Kabine) abgelehnt und/oder muss folglich im Frachtraum der Maschine transportiert werden. In diesem Falle fallen Zusatzgebühren an.

 

Air Europa: Musikinstrumente an Bord

Musikinstrumente können grundsätzlich von Air Europa befördert werden. Je nach Größe und Gewicht des Instruments kann/muss der Transport in der Kabine oder im Frachtraum erfolgen.

Dabei gilt prinzipiell Folgendes:

  • Für Musikinstrumente, bei denen die Summer der drei Dimensionen Länge + Breite + Höhe maximal 115 cm beträgt, kann der Transport ohne Aufpreis erfolgen
  • Für Musikinstrumente, bei denen die Summe der drei Dimensionen Länge + Breite + Höhe über 115 cm beträgt, muss der Transport entweder im Frachtraum (Aufpreis von 150 Euro!) oder auf einem zusätzlich gekauften Sitzplatz erfolgen

Allerdings muss gesagt werden, dass die Informationen dazu auf der Air Europa Seite nicht sehr übersichtlich und nur sehr schwer zu verstehen sind. Falls Sie also mit Air Europa unterwegs sind und Musikinstrumente befördern, ist es sicherlich keine schlechte Idee kurz mit der Airline Kontakt aufzunehmen, um später dann keine bösen Überraschungen zu erleben!

Wie Sie am einfachsten mit Air Europa in Kontakt treten, erfahren Sie am Ende dieses Artikels.

Weiter habne wir ein paar wertvolle Tipps & Tricks für Sie zusammengestellt, die Ihnen das Reisen mit Musikinstrument erheblich erleichtern: 9 Tipps für den Transport von Musikinstrumente im Flugzeug

 

Air Europa: Flüssigkeiten im Handgepäck

Was Flüssigkeiten im Handgepäck angeht, so gelten auch bei Air Europa die allgemein gültigen EU-Bestimmungen für Flüssigkeiten im Handgepäck. Alle Infos zur Flüssigkeiten-Regel im Handgepäck finden Sie hier: Flüssigkeiten im Handgepäck

Weiterführende Informationen über den Flüssigkeiten-Beutel, in dem sämtliche Flüssigkeiten im Handgepäck verstaut werden müssen, finden Sie hier: Flüssigkeiten-Beutel im Handgepäck

 

Air Europa: Reisen mit Haustieren

Air Europa ist eine ausgesprochen tierfreundliche Airline. Jedenfalls wenn es darum geht, welche Tiere bei der Airline alles transportiert werden können.

Im Gegensatz zu vielen weiteren Airlines, die entweder gar keine Tiere befördern oder nur Stubentiger und Wau-Wau, dürfen sich bei Air Europa folgende Tiere in die Lüfte schwingen, und zwar in der Fluggastkabine:

  • Hunde
  • Katzen
  • Vögel (außer Raubvögel)
  • Fische
  • Aquarium-Schildkröten
  • Nagetiere (Meerschweinchen, Hamster und kleine Kaninchen)

Eine Reise mit Haustier bei Air Europa und auch bei jeder anderen Airline will gut geplant sein. Was Sie in jedem Falle beachten müssem, ist:

  • Ihr Haustier muss für die Flugreise innerhalb der EU über einen EU-Heimtierausweis verfügen
  • Ihr Haustier muss entweder durch einen Mikrochip oder eine Tätowierung (falls vor dem 03.07.2011 durchgeführt) identifizierbar sein

 

Weitere Informationen zum Transport von Haustieren bei Air Europa (mit Preisübersicht für den Transport in der Kabine oder im Frachtraum) finden Sie direkt auf der offiziellen Webseite: Reisen mit Tieren bei Air Europa

Wenn Sie mit einem Hund oder einer Katze unterwegs sind, dann haben wir hier für Sie zusätzliche wichtige Informationen für Sie zusammengestellt, die Sie sich unbedingt anschauen sollten.

Bitte beachten Sie, dass dieser Text zwar primär auf den Transport von Hunden ausgelegt ist, allerdings 95% der Informationen auch für die Beförderung von Katzen relevant sind.

Eine Preisübersicht für die Beförderung von Hunden bei verschiedenen Airlines in der Fluggastkabine / Frachtraum finden Sie in unserem Artikel: Hunde in der Kabine/Frachtraum | Preise und Kosten nach Airline

Wenn Sie nach einer Preisvergleich-Übersicht für den Transport von Katzen suchen, dann werden Sie hier fündig: Katze im Flugzeug (Kabine/Frachtraum): Preise nach Airline

 

Air Europa: Übergepäckgebühren

Auch was das Thema Übergepäckgebühren angeht, ist die offizielle Webseite von Air Europa wenig aufschlussreich. Es findet sich keine konkrete Tabelle auf der Webseite, wo man einsehen könnte, wie viel Übergepäckgebühren in welchem Falle zu entrichten sind.

Es gibt zwar einen Link, der offenbar zu den „Aufpreisen“ führen sollte, allerdings führt dieser Link auf eine andere Unterseite der Fluggesellschaft und dort fehlt jede Spur von den möglichen Übergepäckgebühren.

Nach mehrfacher Anfrage über Twitter habe ich von Air Europa folgende Antwort erhalten:

If the hand luggage exceeds the 10 Kg allowed or the 115 cm dimension, it will be transported in the hold as checked luggage, the price will be the same as for extra checked luggage (up to 23 Kg and 158 cm). In order to confirm it, you will need to indicate us the route, or you can also find it on the following link depending on the flight you are interested in: http://bit.ly/1KHthbk

Air Europa

Demnach wird Handgepäck, welches entweder zu schwer oder zu groß ist, im Frachtraum der Maschine transportiert. So weit so gut. Dies wird von den meisten Airlines so gehandhabt. Der Preis betrage dabei gleich viel wie für zusätzliches Aufgabegepäck (bis zu 23 kg Gewicht und 158 cm (Summe der drei Dimensionen).

Den Link, den ich von Air Europa erhalten habe (siehe oben) konnte ich zwar öffnen, wird bei mir allerdings nicht korrekt angezeigt. Deswegen konnte ich die genauen Gebühren auch nicht einsehen.

Allerdings konnte ich nach schier stundenlangem Suchen die Preise für Übergepäck/Zusatzgepäck lokalisieren und zwar auf dieser Seite hier. Sie finden dort die relevanten Kosten unter „Freigepäck“ (links). Klicken Sie dazu die gewünsche Strecke/Route an und Sie werden in der Tabelle die relevanten Informationen vorfinden.

Zu beachten: Wenn Sie zusätzliches Gepäck schon frühzeitig übers Internet buchen, dann ist das immer billiger, als wenn Sie das dann am Flughafen in letzter Sekunde noch dazu buchen müssen. 

Falls Sie schon ein Ticket haben sollten, dann können Sie über folgenden Link zusätzliches Gepäck hinzubuchen

 

Air Europa: Vergessenes/Verlorenes (Hand-) Gepäck

Falls Sie Ihr (Hand-) Gepäck am Flughafen oder im Flieger vergessen haben sollten, dann sollten Sie am Zielflughafen gleich zum Gepäckservice-Schalter von Air Europa gehen und nachfragen, ob das Gepäck gefunden wurde.

Falls Sie sich nicht mehr am Flughafen befinden, dann können Sie auch per Telefon oder über E-Mail mit dem Zielflughafen Kontakt aufnehmen. Die verschiedenen Telefonnummern und E-Mail-Adressen finden Sie in diesem PDF: Kontaktadressen & E-Mails der von Air Europa bedienten Flughäfen.

Falls Ihr Aufgabegepäck verloren ging, beziehungsweise nicht rechtzeitig ausgeliefert wird, dann können Sie sich über diesen Link über das weitere Vorgehen informieren und zwar unter dem Abschnitt „Gepäckunregelmäßigkeiten“.

 

Air Europa Kundenservice | Mit der Airline in Kontakt treten

Mit Air Europa Kontakt aufnehmen

Wie bei den meisten Airlines haben Sie auch bei Air Europa die Möglichkeit, über Social Media mit der Fluggesellschaft in Kontakt zu treten. Der Guru empfiehlt die Kontaktaufnahme über Twitter. Fotocredit: Tis Meyer / planepics.org

 

Sollten Sie noch Fragen haben und möchten diese gerne direkt mit Air Europa besprechen, dann können Sie die Airline über folgenden Kontaktkanäle erreichen:

Air Europa ist eine der wenigen Airlines, die auf ihrer Webseite kein Kontaktformular anbietet. Falls Sie nicht zum Telefon greifen möchten, dann erreichen Sie die Airline am besten über Twitter oder über Facebook.

Wenn Sie der Airline über diese Kanäle einen Besuch abstatten, dann werden Sie feststellen, dass grundsätzlich alle Informationen auf Spanisch sind.

Allerdings können Sie trotzdem eine Nachricht auf Englisch hinterlassen und Air Europa wird diese Anfrage dann entsprechend auf Englisch beantworten.

Der Guru empfiehlt im Falle von Air Europa die Kontaktaufnahme über Twitter. Wenn Sie Air Europa über Twitter eine Nachricht senden wollen, dann können Sie dort das Menü dann auch auf Englisch umstellen und dann Ihre Frage platzieren.

Klicken Sie dazu auf dem Twitter Account von Air Europa einfach links auf die Schaltfläche Nachricht und navigieren Sie sich zuerst durch das Menü (zuerst Sprache umstellen: Wählen Sie dazu „Cambiar a inglés“ und klicken Sie dann auf „Contact with an Agent“ um mit dem Air Europa Staff sprechen, sprich schreiben zu können) und dann können Sie Ihre Frage in englischer Sprache an den Mann bringen.

Ich muss allerdings sagen, dass Air Europa zwar auf Fragen über Twitter relativ flott antwortet, allerdings ließ die Qualität der Antworten oft sehr zu Wünschen übrig. Vielleicht liegt das daran, dass ich sämtliche Anfragen auf Englisch gestellt habe. Spanisch spreche ich leider bis anhin (noch) nicht.